01
客户背景与挑战
服务资源来自多个渠道，信息更新和人工筛选耗时，服务人员难以及时完成精准转介。
02
解决方案
通过统一资源库、标签体系和匹配规则，辅助服务人员识别合适政策、岗位与培训机会。
03
最终成果
- 集中维护服务资源
- 缩短人工筛选流程
- 保留转介与服务结果记录
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